耳机插进去没反应,你们有这个情况吗

2024-11-06 15:32:50
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回答(1):

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备,观察是否可以正常使用(排除是否为耳机问题)。
3.若使用正常,请再次插入耳机,确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是,请使用原装耳机测试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

回答(2):

如果手机连接耳机后没有反应,且耳机是没问题的,建议您操作:
1.确定耳机完全插入耳机插孔。
2.换其他耳机,建议使用原厂耳机。
3.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
4.若有更新可用,可更新系统后尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。