建议:1.将手机关机重启。2.清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3.备份手机中数据,然后恢复出厂设置。若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。