1.提前做好来访客户所需要产品的知识相关准备2.提前准备好接待客户所用到的日常用语， 比如机场，比如寒暄， 比如介绍语3.和客户交谈时要少说多听， 确定好客户的意思在回答。只要把握好关键的产品性能， 价格， 包装，运输等等， 无非就这些。 淡定淡定再淡定！
