在淘宝购买确认收货，提示已获得支付宝单单返红包，领取不了，

2024-11-08 21:28:01

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，很高兴为您服务！

给您的体验带来不便还请您谅解。
请问您无法领取有什么具体的提示呢？您试试以下方法操作试试问题是否有改善哦：
清除浏览数据，查看是否仍旧有问题

如果出现图片显示问题，可查看云端加速开启/关闭，建议关掉云端加速
是否开启了智能拼页，如果开启关掉后尝试
查看是否安装了插件，尝试禁用插件后，查看是否仍旧有问题

如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。

回答（2）：

1 .如果是参加活动获得了红包领取资格，一般是系统自动发放到支付宝账户。登录支付宝账户（www.alipay.com） — 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】查看自己的红包情况即可。
2.如果是在网页上看到有领红包的按钮，直接点击即可领取。
3.如果是获得了发行方给的红包的卡号和校验码，登录支付宝账户（www.alipay.com）— 点击【账户资产】—【红包】—【领红包】— 输入红包卡号（16、18、20位）、8位或15位验证码，点击【确认领取】。