彩色墨盒问题，可能是接触不良引起，建议您用干净的纸巾，擦拭安装墨盒的笔架，将笔架中的金属触点全部擦拭一遍，然后再次测试，如依旧遇到经常出现彩色墨盒问题，建议您联系惠普售后进行解决。
尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
建议您先把墨盒拿出来，可能是接触不良引起，用干净的纸擦拭安装墨盒的笔架，将笔架中的金属触点全部擦拭一遍，然后再测试，墨盒问题你可以问下天猫诚华旗舰店的客服的
就是彩色墨盒问题，你要是不怎么用彩墨，直接把彩墨拿了，只能打黑白的。
【我刚刚就是这么干的，实在是着急用。】然后你就联系客服吧。
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