我明明没用手机上网，为什么还是扣我37元上网费？

2024-11-17 12:56:25

推荐回答（5个）

回答（1）：

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

回答（2）：

网上--郑先生查看账单明细发现，从6月25日凌晨1点35分开始，到凌晨2点40分，一小时左右，每隔3分钟就有一次扣费，费用为51.190元和51.200元两种，很有规律地每3分钟扣一次，总共扣了21次，合计1千多元。郑先生称自己在该时段内正在睡觉没有上网，不可能产生上网费用，而且即便上网也不可能在一小时内产生如此巨量的费用，因此认为这应该是联通系统故障导致的计费错误。但郑先生的这一说法没有得到联通客服的认可。6月26日下午，联通客服就此事给郑先生打电话，说这笔费用是正常消费。

回答（3）：

有些手机会这样，明明没有上网可是却会无缘无故扣钱，我的就是这样

回答（4）：

是不是你的手机下的什么软件一直运行，使用上网流量了你不知道，要么就是你开通什么扣费的业务了。你打客服电话问问

回答（5）：

你没上网，但不代表你的手机的软件没上网，现在手机里许多软件是可以自己连接网络的，而且连了你还不知道！！！