您好,感谢您选择三星产品。
非常抱歉,耽误您的使用了。根据以上状态描述,确实是手机和耳机存在接触不良导致的,建议您将手机和耳机送至就近的三星服务中心帮助做进一步的检测,具体服务中心请参考一下网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
接触不良