学生卡故障处理说明
(一)学生或家长持故障卡到羊城通客户服务中心检测,非人为损坏免费予以换卡;人为损坏需重新交纳20元成本费重制卡,故障卡需回收。
(二)学生卡故障受理2个工作日后,凭《学生卡故障卡受理回执》到申办点领新卡。原卡内余额7个工作日转入新卡。
(三)故障卡余额在受理7个工作日后通过自动充值机转。转余额操作:将新卡放在自动充值机的读卡位置,按“充值”金属键,再按数字键“1”,确认后充值金额转至新卡内。
(四)羊城通客户服务中心地址:
羊城通东华东客户服务中心地址:广州越秀区东华东路车路边37号首层,东华南车站旁。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通人民北客户服务中心地址:人民北客服中心位于广州越秀区人民北路466号首层,西门口车站。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通公园前客户服务中心地址:广州市越秀区公园前地铁站J出口。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通体育西客户服务中心地址:广州市天河区体育西地铁站G出口。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通广卫路客户服务中心地址:广州市越秀区广卫路23号自编首层铺位之一。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通动物园站客户服务中心地址:广州市越秀区地铁五号线动物园站内商铺(地铁站C出口方向)。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通客村站客户服务中心地址:广州市海珠区地铁三号线客村站内商铺(AC与BD出口中间)。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通鱼珠客户服务中心地址:广州市黄埔区地铁五号线鱼珠站内C出口方向(YZ-4-2S)。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通广州东站客户服务中心地址:广州市天河区地铁三号线广州东站内商铺(地铁站内HJ出口方向)。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。
羊城通花地湾站客户服务中心地址:广州市荔湾区地铁一号线花地湾内商铺(地铁站内AD出口方向)。营业时间:9:00-20:00,周六日不休息。羊城通南沙客户服务中心地址:广州市南沙区地铁四号线黄阁汽车城站A出口(HGQCC-4-2S)。营业时间:10:00-19:00,周六日不休息
去水荫路11号,羊城通退押金也是那里