您好,您可以外接一个键盘,看使用是否正常,如果外接键盘正常,则可能是笔记本键盘问题。如果外接键盘也无法使用,尝试备份数据,恢复一下操作系统试试看。如何使用IdeaPad的一键恢复功能http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1313479646203.html
开关机键旁有一键恢复系统
是不是笔记本被压了或者进水了?应该是主板问题。