如何做一个合格的管理者

做一个合格的管理者必须具备以下几点特质：
1、共同建设高度认同的企业文化，高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。
2、广开言路，一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率的工作方法，以更少的时间和更低的成本，生产出更高质量的产品。
3、给属下一个上升的空间，不要拖住属下的发展，反而要鼓励他们达到自己的目标。
4、组建一个成功的团队，个人的力量永远是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的。
5、批判和自我批判同时不断学习新的管理知识和方法，并恰当地结合实际工作付诸实践；学习所属领域的专业知识，提高技术技能。
6、善于授权，管理者并不是任何事情都必须亲力亲为，只要所带领的团队业绩突出，所培养的干部个个出类拔萃，起到的是一种催化剂和粘合剂的作用，也起到一种给组织造血的功能，这样的人才是优秀的管理者。

1 言行一致、表里如一，做好学生的表率和引领
作为一名基层的教育工作者，我有着近十年的班主任工作经验，我认为班主任要想管好一个班集体，除了靠制定一套切实可行的班级公约，以制度去管理学生外，还要靠班主任去细心做好每一件事情。教师的思想、行为会对学生产生潜移默化的影响，特别是班主任，影响更为直接。所以，班主任应该时时处处以身作则，严于律己，宽以待人。这样，才能给学生以良好的影响，做起事来也得心应手。我觉得班主任想管好一个班级就应该细心去做好每一件事情，表里如一，言行一致;凡是要学生做到的，老师必须先做到，并且做得最好。这样，才能影响和感染学生，促进他们养成良好的行为习惯。
2 自身实践与他人经验相结合，不断强化自身素质，努力构建具有本班特色和个人风格的班级工作管理体系
要想做好班级工作，做一名好的班主任，必须刻苦钻研，深入学习科学理论，不断总结经验和教训，虚心求教，从中吸取别人的精华，从而提高自身的素质和管理水平，但一定要与自身的特点和所带班级相结合，因为任何时候都照搬，那就是教条主义，就必然会在工作上走弯路，甚至遭受挫折，我本人也有这样的经历，刚开始带班主任时，硬搬别人的做法，结果使学生与自已形成了对立，搞起工作来异常艰难，所以在提高自身素质，吸取别人精华的同时，要与自身的特点和所带班级相结合，从而构建具有个人风格和本班特色的班级工作管理体系。
3 深入了解学生是班级各项工作有序开展的基础
了解学生，包括了解学生的家庭、生活习惯、学习情况、个性特点等，特别是对学生个性特点的了解，需要一个较长的时期，掌握个性差异的目的在于因材施教。一个拥有几十个学生的班级，学生的性格、爱好、智能、特长各有所异。如果教师不考虑学生的个性差异，采取单一的教育方法，很难取得成效。
了解学生最好、最直接的方法是和学生交谈。在课堂上教师往往只注重知识的传授，很少与学生进行感情交流。如果能利用课余时间与学生交谈，这是融洽师生关系，沟通思想感情，进行尽量接触的重要途径。和学生交谈的场所很多，可以在学生活动的场所，教师的办公室，也可以在学生家里，还可以在其它场所。然而，我更注重前者，我有这样一个习惯，下课不喜欢呆在办公室里，打了下课铃，就喜欢到教室里、走廊上去走走，这样，既可以避免一些违纪现象的发生，又可以增加和学生接触的机会，学生没有拘束感。我经常利用课余时间和学生交谈，有时甚至是闲谈。当某某学生找到一个热门话题时，我也去凑凑热闹。这样一来，学生把我当成朋友，心里话也愿意跟我说。把学生叫到办公室谈话，一般来说，是有目的性的。学生往往有些紧张，但必要的时候，又需要这样做。
为了消除学生的恐惧心理，我注意谈话艺术;语气亲切，语言富有启发性，让学生充分发表意见，造成讨论的气氛，并随时注意对方的情绪变化，尊重他们的谈话思路，顺理成章。这样，谈话一般都能收到较好的效果。
4 鼓励教育与批评教育相结合，擅于用爱去鼓励学生
俗话说：“金无足赤，人无完人。”由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理品质和基础不同等方面的影响，学生中存在较大的差异。有的勤学守纪，有的厌学淘气，作为教师，要正视学生中的差异。对待“问题学生”要从关爱的心态出发，动之以情，晓之以理，用人格力量去感化他们。当学生犯错误时，我们班主任老师不要总用一副严肃的面孔去说教学生，而应用博大的胸怀去宽容他们，给他们自我改正的机会，因为宽容是一种力量，它能帮助孩子改正错误，战胜自我，还要注重深入实际全面了解考查，认真听取其他同学和科任教师的意见，从各种渠道形成对学生个体的全面而真实的印象。
批评学生要慎用批评用语，要讲究语言艺术，要处处顾及学生的自尊，使学生产生亲切感、信任感，愿意与你作心灵的交流，这样才能使学生从思想深处认识错误，改正错误，切实有效地发挥批评的作用。但我们也应清楚教师好的动机，通过批评方式也不一定能变成美好的现实，过多的批评只能打击学生的积极性，挫伤学生的自尊心，一个优秀的班主任应该非常善于鼓励学生，当学生表现出良好的言行时，教师就及时给予鼓励，即使学生表现出不当的言行时，教师也应竭力淡化学生的问题，甚至通过寻找学生身上的亮点来缓释他们精神上的压力。
鼓励学生的好处充分体现在它能给学生奋发向上的动力，培养学生的自信心，学会适时鼓励学生，最重要的一点就是深入透彻了解学生，然后才能有针对性、有实效性地鼓励学生;其次，鼓励学生学习时应着重于他该干什么，着重于学生行动后的自我满足感，当教师鼓励学生时，实际上就是帮助学生树立自信心。一次恰当的表扬鼓励，对学生来说，不仅是一种荣誉的享受，更多的是对他个人价值的评定，由此进一步使他增强勇气和力量。
5 培养一支合格的班干部队伍，重视班活动开展是管好班级的重要抓手
一个拥有几十个学生的班级，单靠班主任管理，力量很单簿，如果有一支组织能力强、管理水平高的队伍，会大大减轻班主任的工作量，使班主任从琐碎的事务中解脱出来，有更多的精力用于教学。因此，我在选择和培养班干部时特别慎重，既充分发挥他们的积极性和主动性，又注意具体指导，对工作出色的及时给予表扬，对他们工作中存在的问题进行热心的帮助，耐心的指点，从而不断提高其工作水平。由于我在班干部的培养方面舍得花精力，因此，我手下的班干部都非常得力，我管理的班级班风好，他们是功臣。
班集体是在全班学生在参加共同活动中逐步形成的，也只有在共同的集体活动中才能体现出集体精神。没有集体活动，班集体就会死气沉沉，学生就感觉不到集体的存在。
6 树立榜样、以点带面是管好班级的重要条件
榜样教育可以使学生在富于形象性、感染性和现实性的范例中获得难忘的印象，并受到深刻的触动。特别是对那些失去进取心的学生，组织他们学习榜样，可以启发他们自觉控制自己不符合道德规范的念头和行为，增强抵制干扰和调节自己行为的意志。

一、 管理的定义:
管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
管理的定义应包括如下几层含义：
1、管理是什么？管理是一系列活动过程。
2、由谁来管？即管理的主体是管理者。
3、管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等。
4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。
5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。
6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。
管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。
简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。
管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进，
最终实现企业愿景的一个重要人物。
二、 管理者具备的基本素质:
1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足…….
2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人；
3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力；
4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改；
5、会聆听，能洞察别人的心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。
三、 管理者如何赢得大家的拥护和尊重:
请思考一个问题，为什么你能当经理？为什么大家都听你的安排？
那是因为大家服你，你说的话做的事大家心服口服，愿意听你的领导，服从你的指挥！！！
能做到这一点需要一点一滴的积累和沉淀，并且确实有真实的效果，企业发展，个人受益！！！

1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话…..别忘了，你对别人怎样别人也会对你怎样，不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致你越来越孤立，比如一个区域经理…..
2、管理者做的决策和方案，经过实践大部分都是对的，达到预期的效果，大家会佩服你，跟随你的下属都能得到实实在在的实惠，并且都有提高，谁不愿意和这样的领导在一起工作；
3、做事细腻，比如，员工有了困难我们及时出手相助……..这些都是增进管理者和员工之间感情的细节，有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象，当然我们必须是发自内心的那种关怀；
4、管理者不是全才，他也有出错的时候，知错能改，并及时纠正，大家会更觉得你这个人踏实，而不是错了就假装不知道，也不说明，比如三鹿牛奶，苏丹红事件……….
5、承诺的事必须做到，要么不说不做；
6、给自己的下属能指明思路，把握方向，好得管理者不见得是做业务的好手，但是他必须熟悉这些业务和熟悉自己属下做的这些工作；
7、在下属遇到困难的时候能帮助自己的下属解围以便使他们轻装上阵；
8、能替自己的上司分担工作，并出色完成领导交给的任务，让领导觉得把工作交给你放心，不用费心思去考虑…..
9、执行公司制度黑白分明，奖励要让员工心花怒放，惩罚要让员工胆战心惊；
10、人性化管理但不是人情化管理，没有磨凌两可的事情，只有行或不行；
11、如果偏离了方向，能及时、理智调整自己，重新回到正轨，能把握全局，做任何事能从多角度考虑，遇事不急，分析原因，然后想办法解决；
12、懂得放弃，有时明智的放弃是为了有更多的收获，比如猴子偷米的故事。
以上简单列举了几点，当然还有很多，虽然一个好的管理者做不到十全十美，但是，我们有团队，我们能发挥团队中的力量，集众人之长，综合众人的智慧，把我们的事业推向前进！！！
四、 如何管事？如何管人？
管理是一门学问，又是一门艺术，企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清楚根本原因，并立即处理绝不拖延，安排合适的人到合适的位置，并综合各方面资源发挥其最大的潜力，从而达到目标。
当今企业的竞争是人才的竞争，如何用好人才，如何留住人才是每个企业必须考虑的头等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的员工，如何留住优秀的员工？？？
1、管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面，森林里俩朋友打猎的故事……..，作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸，比如送货问题，产品出现问题及时答复，配方需要调整急用……..
2、当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵；
3、当自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3中方案，并反复论证哪一个更合适，最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属才能提高更快；

4、我们为什么能做一个经理？是因为我们比下属懂得多，理解力强，思考问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能把握方向，
比如，区域经理，首先，你必须熟练掌握公司的方针政策，销售制度和业绩计算方法，你自己都不懂如何教会自己的下属？懂得如何分析市场，做好产品定位，懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案，如果你每天去和下属共同开发客户，那公司给你的报酬岂不浪费，别忘了你是一个领头人，做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多（当然新市场区域经理必须要事必躬亲不然无法了解市场无法制定销售方案），例如木工小儿子找表的故事；
5、果断的做出决策，妥善的处理问题，以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情即快又稳，公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的企划更重要；
6、员工也是公司的客户，每一位员工都是公司宝贵的财富，让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律；
7、懂得授权，放权不是放纵，给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平，授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放；
8、要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举，当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，不要轻易打断别人的说话，通过听别人说话你能了解一些事情的真相…….；3个小金人的故事。
9、一线的销售人员是最了解市场和客户的，管理者要多参考他们的意见和建议，然后自己分析总结，确定更合适的方案，同时管理者还要有前瞻性，及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备，防患于未然，比如，我们产品有何变化，天气突变如何让客户做好准备工作，…….；
10、懂得激励，让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情，让下属充满希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干，激励的重要性？如何激励？加薪不是唯一的办法，加薪并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已，所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高的，员工受到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏（理发师的故事，买菜道理），改善工作环境，减少员工抱怨……

11、要有很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来，每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，比如，公司价格优惠，公司促销政策等，在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益；精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜；用长勺子吃饭的故事……….
12、能知人善任，了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样
那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下，在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”

13、善于沟通，作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行；
五、 管理者最忌讳说的话和办的事
优秀管理者要有理智，不能动辄激情万丈，要么垂头丧气，要能坚持自己的主见，但不能固执，不能重复的犯同一个错误。作为管理者要能以身作则，给别人树立一个榜样，因此，有些事不能做，有些话不能说。
1、 遇到问题不能躲避，要积极主动面对去解决，决不能拖；避免说“这事不归我管”“你去找谁去办吧”“小事别管它”
2、 别人遇到不懂的问题请教你，是对你的佩服和尊敬，不能显出不耐烦来，不能说“这问题你还不懂”“真笨”“一会再说”
结果却忘了，“我都重复多少遍了你还不会，你还能干什么”
3、 上司交给你一项任务时，想征求一下你的意见，不能说“爱干成啥样就是啥样吧”“我也不知道效果如何”“他们爱怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
4、 当客户出现激动情绪时，比如对我们有意见不要货了，不能说“爱要不要，不要拉倒，还不缺你这么个户”“这事我不管”“你找公司吧”“你怎么这么多事”……
5、
5、 当和下属发生矛盾时，更要理智，别忘了，你是他的领导，要先尊重别人，避免说“愿意干就干，不愿干走人”“你和公司谈吧，我不管”“这事我解决不了”“自己想办法，我不知道怎么办”这事需要管理者要大度，要有容人之量，也许是你做错了呢；
六、 总结
总之，管理是一门学问，学好它不是一天两天就能会的，需要我们再实践中不断的摸索和失败，再尝试再总结，不断的完善改进。
管理的真谛：管人事，理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的

主要是人财物的管理。用人是第一位。让合适的人在合适的岗位上，给予有竞争力的报酬、尊重和肯定。要了解企业财物状况和风险，了解成本管理方法，有限的资金发挥更大的作用。物，对企业的管理制度、流程、结构有合理的设置和改进，鼓励员人就本职工作的改进发表意见。

无为而治。无为而治是道家的基本思想他们认为统治者的一切作为都会破坏自然秩序，扰乱天下，祸害百姓。要求统治者无所作为，效法自然，让百姓自由发展。台湾星云大师说：管理就是不管理。