如果你买的时候销售员没有说是样机的话，那是可以退换的。如果实在不行的话给你支个招：在那个商场高峰期的时候去闹,耍混，闹的越凶越好，现在的商场最怕闹啦，特别是在那种时候。像我说的这样做，商场方面绝对会给你一个说法。希望可以帮到你。
这情况一般就是不给退换的。除非你给弄个毛病了（你可以把冰箱插头朝380V上插一下就会坏掉的，但必须注意人身安全，懂技术的人来操作！！！！！！）。
到商城投诉，拿着发票。
把压缩机弄烧了 直接退货
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