遭遇同样发生在我这,U盾也是天地融二代,拿回来弄了7个小时,打电话客服N次,重装驱动工银助手N次,连系统都换了,还是没有解决。第二天去网点重置U盾才弄好。想起来挺气愤的,柜台办好网银叫我去找前台激活U盾,前台就只叫我输了几次密码就完事了,这是什么服务!什么也没有讲明,也没有让我自行操作验证U盾是否正常。建议稍微熟悉电脑的朋友都可以自己激活,最起码知道自己在弄什么。柜台也没有提示可以自行激活(激活就是首次下载证书加载到U盾),后重置的U盾都是我自行激活的。
我认为问题有两点:
一,激活U盾操作出错导致证书加载失败。
二,天地融二代稳定性不好导致文件丢失。
附加提醒:U盾激活以后证书是不能再次下载的
希望对大家有用,我之前真的很无助。
在U盾管理工具点击“查看U盾信息” - 查看“当前U盾密码重试次数” 是不是超过或等于6次了?是的话就是密码输错超过次数,证书被自动锁上了,只能拿上身份证银行卡去网点重新下载证书了,我也是这个问题,正打算去网点呢,哭~~~
工行天地融二代U盾证书空白,是由于证书没有注册到IE中,需要进行手工注册,方法如下:
(1) 单击“开始”→“程序”→“工行网银客户端软件”
→“天地融”→“客户端管理工具”;
(2)
查看“选择U盾”能否够读取U盾序号,如果没有成功读取,则请您重新连接U盾的数据线或者更换计算机USB接口,出现后U盾序号表明正常识别,进行下一步操作;
(3)
点击“证书”标签,查看证书列表中是否有证书,如果证书存在,请您点击“注册证书”后重新登录进行交易;
(4)
如果证书列表中无证书,“清理U盾信息”按钮可以点击,表明U盾证书下载失败,需要去网点补办证书后方可正常使用。
我的也是这情况,在网上找资料弄了好几天没弄好,根本没用,现在我自己解决了,给你参考下,我是手工把证书导入了IE里,我是XP系统,具体是这样弄的,先点屏幕左下角的开始→程序→工行网银客户端软件→捷德→智能卡管理→这时插上U盾找到状态是工作的U盾→点鼠标右键,选择显示U盾对象→这时出现一个证书一个公共密钥,现在只需点击证书,然后点对话框右下角的查看证书,就会出现一个对话框,这时点对话框右下角的存入证书,写上名字(随便写,比如工行网银证书),然后保存到桌面,这就是你的U盾证书。然后打开IE,点工具→internet选项→内容→证书→导入→下一步→浏览,这时找到你保存的证书导入了就OK了,当你付款的时候有时会输入不上密码(输入密码不显示),如果这样你就随便点键盘上的字母,这时就能输入了,然后你再输入你的密码就可以了。希望可以帮到你。
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%E7%BD%91%E9%93%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F/buding.htm
选择你电脑系统,下载补丁。保证OK。我也是这样弄好的。
希望分数多一点哦