尊敬的联想用户您好，可能是您的光盘没有被电脑识别，您可以尝试使用其他的光盘进行测试，如果其他光盘可以正常播放的话，可能是光盘本身的质量或磨损问题导致。
你到设备管理器中查看是否能找到你的光驱型号，没有你得打开机箱检查光驱的数据线是否插好插紧，也可以换一根数据线试一试。联想的什么客服啊，人家是光驱的图标都没有了，不是光盘文件读不出。下次要看清楚了再说话，不要瞎忽悠客户。怎么还是个满意回答--哈哈--真搞笑
