答：非客户端订购用户的订购关系可能不能实时同步给客户端，请在在线公司“统一计费鉴权平台”查询用户的订购关系是否已同步到畅视内的8个频客户端，如未成功可尝试手动点击“同步”按钮进行同步或者联系在线公司客服进行解决。
