那个叫一阶、二阶、三阶文件吧
一阶文件就是盯拿管理手册。
二阶文件是程序文件高团，主要讲过程和流程。
三阶文件是作业指导书，讲的是管理规范、操作方法。
根据ISO文件的要求，有一些过程必须形成程序文件，比如文件控制，标准里说“应编制形成文件的程序”，这就要求文控一定要形成程序文件，凯念搭即二阶文件。没有要求的，则形成作业指导书或管理规范，即三阶文件，当然如果你一定要形成程序文件，也是可以的。
二级文件指程序要求，三级文件为作业规范及检验规范类
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