兰州银行客服电话号码

兰州银行客服电话96799。
银行在线客服工作职责：
1、在公司(管理处)主管领导的领导下，全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责。
2、即时处理以及适当反馈客户申诉。
3、负责与其它部门的沟通与问题反馈。
4、完成上级领导交代的其他任务。
5、通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务，具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等。
6、对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉，及时提交工作联系单转后台处理，并跟踪处理情况，及时回复客户。
拓展资料：
1.在线客服：
与其他的即时通讯软件不一样，其实现了与网站的完美结合，主要是以网页为载体.为网站访客提供方便快捷的交流方式.同时又是非常廉价的方式。正是这样一款低成本而高效益的网络营销工具，受到不少企业家们的热衷。
2.在线客服系统：
除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。此外作为一款实时的网站客服工具，不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能，来更好的为网站提供服务。
3、今天的银行服务已经不再简单的归结为“办理某某业务”这么简单，银行业原本就是一项高负债的行业，现如今这种负债更增加了“服务资本”。服务的一着不慎足以导致银行经营满盘皆输，银行如何全方位服务使自己成为客户的优质财务管家，是银行业发展任重而道远的目标；是值得我们每一位银行从业人员努力的方向。
4、电话银行服务功能包括：中行各类账户之间的转账、银券服务、代收代付、金融信息查询、各类个人账户资料的查询、个人支票保付、存折临时挂失、密码修改、个人实盘外汇买卖，今后将陆续推出定期存款小额质押贷款、提醒服务等银行服务。

400-889-6799，兰州市商业银行成立于1997年6月29日，是甘肃省第一家有法人地位的地方性新型股份制商业银行。2008年6月23日，兰州市商业银行更名为兰州银行。产品优势
1、贷款的额度和期限比较灵活；
2、申请贷款的流程比较简单；
3、申请条件低；
4、无需提供财产作为抵押。
贷款条件
1、申请的贷款必须用于住房装修；
2、申请人必须是申请地的常住户口；
3、申请人不能在银行有不良信用记录；
4、申请人必须提供相关担保才能申请贷款；
5、申请人必须满足银行规定的其他相关条件。
申请资料
1、个人及其配偶身份证明；
2、个人及其配偶的工作和收入证明
3、贷款用途证明
4、担保材料；
5、银行规定的其他相关证明材料。被评为2008“全省公益明星企业”，受到省委宣传部、省慈善总会等表彰。
获2008年全国银行间同业拆借中心优秀交易成员称号和兰州市国企改革“393”攻坚战先进集体二等奖，并被评为2008年度甘肃省百强纳税企业。
行党委获“市属企业先进基层党组织”称号，
营业部、金城支行被中国银行业协会授予“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号，
营业部、金城、三金、中山、安宁、银炼、开发区、文化宫等8家支行荣获“甘肃银行业百家金牌服务单位”称号。
在“2007中国金融形势分析、预测与展望暨第三届中国金融专家年会”上，被评为“中国最具竞争力30家金融机构”之一。
2021年5月，获得2020年度甘肃省省长金融奖。兰州市商业银行成立于1997年6月29日，是甘肃省第一家有法人地位的地方性新型股份制商业银行。2008年6月23日，兰州市商业银行更名为兰州银行。

兰州银行全国客服电话：400-889-6799；甘肃客服：96799。

应答时间：2020-07-20，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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