联通卡突然从4g变了3g而且还上不了网

联通卡突然从4g变了3g而且还上不了网地区覆盖4g以前能用4g，

2024-10-31 12:03:19

推荐回答（2个）

回答（1）：

根据您提供的信息，如您之前一直使用联通4G卡，最近无法使用到联通的4G网络，不排除是由于没有满足使用条件所致的。目前使用联通的4G网络，需要满足以下条件才可以使用：
1、手机终端支持联通4G网络；
2、当前所在位置有覆盖联通4G网络；
3、使用联通USIM卡；
4、号码有开通了4G上网功能。
如您排除以上的情况，还是无法使用联通4G网络，建议您可联系归属地联通客服核查，实际情况以当地政策为准。

回答（2）：

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。