自行协商解决，或者由第三方调解（例如人民调解委员会），或者向法院依法起诉。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条第二款规定，诽谤罪，是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
诽谤罪是指捏造事实，并公然损害他人人格、名誉，情节严重的行为。
本罪客观方面必须是实施诽谤行为，即不仅捏造事实，并且公然散布所捏造的事实。如果传播的真实的事实，不构成本罪；如果捏造了事实，但未向外扩散，也不构成本罪。
本罪对诽谤行为的要求是情节严重，否则，按《治安管理处罚法》的规定给予行政处罚。主观上必须是故意，即有损害他人人格、名誉的目的。无意中散播了失实的损害他人人格、名誉的言辞，不构成诽谤罪。但当受损害者要求改正而拒不改正，坚持继续撒播的，构成诽谤罪。
自己虽未捏造事实，但明知是他人虚构的事实而故意加以传播，并有损害他人人格、名誉之目的的亦构成诽谤罪。
如果诽谤的对象特征很明显就是这个人，那么则可以确定他的做法至少触犯了我国治安管理处罚法，如果情节严重则要追究刑事责任。
1.根据我国《刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
2.《最高人民法院、最高检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释》规定，利用信息网络诽谤他人，同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的，应当认定为刑法第246条第1款规定的“情节严重”，可构成诽谤罪。此时可以报警处理。
3.对方可能身份不明，要想获得对方身份信息应当先报警，请求警方出具协查函，然后你将协查函寄送给网络平台官方，要求出具此人真实身份等信息。根据《网络安全法》中关于网络实名制的规定，可以要求网络平台服务商提供对方的身份信息。如果网络平台提供不出或者拒绝你的请求，由此对你带来的损失，可以起诉该平台，要求平台对你赔偿。
4.如果对方不构成犯罪，可以搜集相关证据，获取对方身份信息后向法院提起民事诉讼追究辱骂者民事责任，要求对方停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。
为了防止被删除，应该先用全民取证那个app做线上证据保全，然后再走法律程序
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