机顶盒装完后为什么看电视时说您未购买本节目

2024-12-03 07:17:10

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回答（1）：

机顶盒安装好以后，看电视节目时显示未购买本节目的原因和解决方法如下：
1、如果是所有电视频道均出现该提示，则说明机顶盒仍未取得授权，可以等待一段时间，由服务器发送授权数据到机顶盒，机顶盒同步授权数据后就可以恢复正常了。如果等待一段时间仍未发送授权数据，则可以联系当地的电视服务商，由客服人员在线为用户发送授权数据即可。
2、如果是部分频道出现该提示，则可能是当前播放的电视节目频道属于加密过的高清频道，需要另外支付费用申请开通高清有线电视服务才能观看的，普通用户观看则会显示没有未购买本节目的提示；如需开通该服务，可以向当地的电视服务商申请开通。
3、机顶盒使用的智能卡或机顶盒自身有问题也会导致所有频道都出现未购买的提示，需要联系当地的有线电视服务商，由对方安排专业技术人员上门为用户检修机顶盒即可。

回答（2）：

没交费，如果交了费就打给电话给他们，他们就会开！