1、首先确定,你还能打开WORD不?如果你是完成打不开WORD了,你最好是重装安装OFFICE软件了;2、如果是还能打开WORD,只是重复出现normal.dot模板,那么请打开这个网页按步骤试一下:http://www.ylmf.net/soft/app/office/word/2010121515454.html
把那个本地模板也删掉
重新安装