三星 note edge 无法删除短信,而且已读的手机短信,再来新短信的话,又都变成未读

2024-11-20 08:25:12
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回答(1):

尊敬的三星用户您好:

 关于您的咨询,若您需删除短信信息的话,您可尝试:


1、批量删除会话,请在信息界面按菜单键,选择删除回话,然后在你要删除的会话后的复选框打钩,再点按删除即可;
2、删除单个会话,点按住你要删除的会话3秒以上,在弹出的对话框里点选删除会话;
3、删除某个会话里的某条短信,点击进入你要删除的会话,长按你要删除的某个信息三秒以上,在弹出的菜单里点选删除信息;


4、删除某个会话里的某几条短信,点击进入你要删除的会话,点按右上角的垃圾桶图标,然后在你要删除的信息后的复选框打钩,再点按删除即可。


若无法删除,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
 若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

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