尊敬的华硕客户您好！
你可以做如下测试：
1.鼠标是接所有的接口都出现这个问题呢，还是接单独的一个接口有问题。
2.可以尝试将鼠标接到其他机器，看下是否也出现相同的故障。
3.使用其他鼠标，接到机器上，看下是否出现无法使用的异常。
若是鼠标到其他机台也是一样的，可能是鼠标有异常导致的，若是鼠标接到其他机台无异常，且其他鼠标接到笔记本也有故障的话，请将笔记本送到华硕服务中心进行检测。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上的信息对您有所帮助！
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