汽车4S店服务接待是做什么的?

1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
　　1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
　　2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
　　3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
　　4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
　　5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
　　6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
　　7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
　　8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
　　9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
　　l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。

汽车4S店服务接待分为两种：

一、专职接待（店比较大）

1. 你需要引导顾客，根据顾客所提需求引致相关岗位，比如看车、买车、试驾、办保险还是保养等等，都有不同的专职岗位。

2. 你需要解答一些顾客的基本问题，如4S店信息、汽车基本信息等。

3. 你需要引导顾客完成其他需求如卫生局、饮料、空调、吸烟、饮食等。

二、销售兼任接待

1. 你需要完成完成汽车销售顾问的职责。

2. 按照值班分配完成接待任务。

希望能够帮到你。

就是接待车子，记录车子的故障，要做的项目，然后报价给客户，派工给维修技师，最主要的是服务好客户

　　招待进来看车的客户，给客户倒饮料或茶，早上清洁车辆，还要注意展厅的卫生。安排销售顾问值班，休息安排。
　　接待维修或保养的车主，先听客户的需求，然后报价给客户，并记录车辆信息，录入系统，把车开道维修车间维修，所以一定要有驾照。

主要就是询问客户这次过来做什么项目、加上对这车的了解和观察建议客户加些其他项目，完事之后结账、简单的说就是忽悠客户多发钱、这样自己才能工资高、