可以重新启动光猫看一看,还是不行就打10000号,有一种可能,就是你欠费。这个网关是有设置自动关闭wifi的,在一个时间段关闭wifi。还有就是有一个黑名单,需要去里面设置你说的强制下线具体是什么问题不好判断啊。