若出现这种情况,应该是客户在提款页面选择收款账户时误选了其他借记卡,此时请客户检查网上银行、手机银行关联的其他借记卡是否收到资金。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。