建议进行以下操作:
1.将手机关机重启。
2.更换背景图片尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
可能是手机被挤压或者摔碰过,漏液了。出现这种问题说明屏幕内部已经出现短路了,如果维修的话拆屏幕成本太高了。三星的手机屏幕是和主板是一体的,不及时维修的话可能会导致手机整体短路,建议还是更换屏幕吧。
三星手机售后方案:
根据三包条例,手机从购买日期计算:
1)在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
我个人认为可能是屏幕已经损坏了,建议急时更换屏幕。希望可以帮助到各位。