关闭来电静音就可以解决此问题；
请重启手机；
若以上两种方法都无效，请备份好数据后将手机恢复出厂设置后再试。
一、操作步骤：
找到手机中的“设置”选项;
打开'设置“后，选择"声音和振动";
打开”声音和振动“后，取消”静音模式"，并将"铃声音量"调大。
