建议重新录入:
指纹解锁时手指不干净(如手指上的水渍、汗液、油污)导致的解锁不成功,擦拭干净后再进行解锁;
手机的指纹键表面残留的脏污,导致解锁或录入指纹不成功,擦拭干净后再进行解锁或录入;
指纹解锁的手指有脱皮、皮肤老化、伤口……情况,导致解锁不成功,原因是指纹的纹路不清晰,影响图像成像效果,手指有脱皮或伤口的情况,建议删除该指纹信息,重新换个正常手指录入和解锁)。
如果上述方法都不行的话建议恢复出厂设置试一下。
恢复出厂设置的步骤:
是否能进入Recovery。进入Recovery的方法:关机状态下,先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。如果可以进入Recovery,在Recovery下切换系统并且备份重要数据,如果无法成功需要清空所有数据(通讯录、短信、手机的应用程序等会消失)。
是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法:关机状态下,先按住“米键”不放,再按住“音量减少键”不放,再按住“关机键”,等出现开机画面时松手,即可进入Fastboot。
如果依旧这样,只能送售后检测,手机硬件发生了故障。
若手机在使用指纹的时候,发现指纹不灵敏,建议按照以下步骤排查:
1、手指或者指纹按键有沾异物,可以使用棉布擦拭后再尝试;
2、如果有给指纹按键贴膜,可以撕掉指纹贴膜再尝试;
3、当输错5次指纹密码后,需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁;
4、 在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹,设置其他手指的指纹看看;
5、若多次尝试后,指纹解锁仍旧失灵,建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。