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智行火车票退票为什么只退了5块钱，已经显示退票成功了，那钱去哪里

2024-11-07 21:05:08

推荐回答（2个）

回答（1）：

智行火车票退票只退了5块钱，可能有以下原因：
1. 可能是部分退款，并非全额退款。具体退款的金额，需要查看具体的订单信息。
2. 可能是第三方网站收取了服务费或保险等费用，退票后第一时间退回的应该是这些费用，而不是全部票价。
3. 如果退款状态显示退票成功，但未收到退款，可以致电12306客服查询处理。
以上回答仅供参考，具体原因和退款金额请以官方信息为准。

回答（2）：

一、第三方网站买票一般会手续费或者是保险等费用，退票后第一时间退回的应该是这些费用；
二、退票后，铁路官网是在十五个工作日内原路退回，如后面未收到可以致电铁路客服和第三方网站确认。
三、15个工作日后没到账，联系第三方网站客服处理。