一般都是可以安装win10系统的,可能是安装方式不对。
可以下载电脑管家通过以下步骤升级win10系统:
1.打开电脑管家,点击升级win0,在检测通过后会自动下载“装机助手”。
2.打开装机助手会下载Windows10系统安装包,下载完成方可升级;此过程比较漫长,时间长短取决于下载带宽。
3.系统安装包下载完成后点击“开始安装”会完整备份系统和重要资料;
4.如果使用的是系统自带的账户,则需要重新建立账户才可以进行资料备份;
5.在资料备份完成后,点击“立即安装”则开始系统安装;
6.在合并、校验完成后则开始准备安装Windows10。
根据您的描述:
1.建议您开机按F2进入BIOS,按F9恢复BIOS默认设置,按F10保存退出后尝试。
2.若您的机器开加按F2进入BIOS可以查看硬盘信息。建议您使用第三方分区软件,比如DISKGEN软件分区后尝试。注意提前备份机器重要数据。
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。