你是报关行还是企业？首先出具说明信给海关，相当于写一份申请，海关同意后可以安排作废。最后不要写真实原因，但一般作废关区可能会查验货物，所以你问问当地报关行，这个不难解决的。如果你是在深圳，可留下联系方式详谈。
