先关闭当前文档。你再开一个先文档，但要是源文档，具体步骤：开始——microsoft office——microsoft word 2007或microsoft word 2010——word窗口最下面的“改写”——插入。我今天也遇到相同的问题了，原因是出错的文件是兼容状况下，没有更改word软件内部设置的能力。
应该有关，卸载试试
