您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您先换SIM卡再试试，排除SIM卡的问题，那具体情况建议您去售后检测确认，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
