电话交换机的问题，公司有两条外线，在两条线同时来电时，都显示来电号码，但是只有一个能够正常通话

2024-10-31 08:22:27

推荐回答（6个）

回答（1）：

你一定是把两个外线的响铃分机设在一个分机上，所以外线打进来时都是那个分机响，解决的方法有两种 1 是你在那个分机上设置于忙转移转到你想要想的分机上 2 设置两个响铃的分机就互不影响了

回答（2）：

1、用户是否安装电话交换机；
2、如安装了，可能是设置问题；
3、如未安装，看用户使用用了1号通（ISDN 2B+D），如安装了，重新启动设备看看，不行就找运营商解决；

回答（3）：

你是不是用的ISDN接到交换机里面的啊，接了一个ISDN盒子的话这个是没有办法解决，只有再申请外线号码了。希望能帮助到你！

回答（4）：

依据你的描述判断，很可能是2号线与电话交换机没有连接好，实际上只连接了1号线，试试看只打2号线能不能通话，如不能则是此种情况；如果2号线来电能通话，则是2号线的中继开关被关了，并且两条外线的响铃分机设置在同一个分机上且无设置遇忙转移。

回答（5）：

有可能你的电话交换机是单身路的，但是2进的都可以的，首先可以把外线测试下看正常没有，不行在把1换2，2换1这样子测试下，看是电话交换机的问题还是外线的问题，。

回答（6）：

.你可以先试试能不能2个分机同时拨打外线并成功建立通话，如不行交换机通话绳路有问题。如可以，检查交换机的功能设置