如何做销售？

　　作为一个销售人员的最基本的步骤：一个成功的销售分为四个阶段，第一阶段是准备阶段，要知道自己应该去找哪个科室？去找哪个人？那个人在不在？第二阶段是资料阶段，要了解客户的资料，他的工作方式、情况，什么满意什么不满意，问他对不满意的有什么解决方法，通过这个问题了解竞争对手，要说服他存在差距而且是他不能接受的；第三阶段是呈现阶段，告诉他，我们有产品能够帮助他解决这些问题；最后阶段是决定阶段，问客户什么时候买我们的产品。
　　以上就是销售入门者必须了解的最基本的步骤，
　　下面谈一谈实际工作中总结出来的一些比较有效的方法：
　　1、 对产品的了解是最重要的环节之一，我的经验是首先要大致熟悉产品的大概情况，然后在巡回和访问中向客户学习，学习的有两种方法，一种是开始时客户会问很多自己回答不出问题，要详细将它记录下来，然后回公司问专家，然后要及时将答案告诉提问的客户；另一种方法是直接向客户请教，通常客户们都很愿意为虚心的人解答问题的。
　　2、 巡回前要有计划和有步骤，要大致了解巡回城市的目标顾客的大致情况，我们的标准是什么，因为符合我们标准的顾客最有可能有需求，等等。
　　3、 巡回后要确定下次再次巡回的时间，
　　4、 巡回的效率要高，我个人认为在同样的时间里访问的对象越多，可能达成的交易也约多。
　　5、 对意向要保持跟进，要顾客打电话给你？除非你没有竞争对手，否则就是不明智的。我有好几个单都是跟了三个月后才成交的，如果草率放弃，那岂不是太可惜了。定时跟进的另一个好处是你随时可以了解事态的发展情况，是否有竞争对手的加入？客户真正现在不买的原因是什么？这些都可以通过保持跟进了解到，而使我们可以及时地采取相应的措施。
　　6、 要将每以为顾客当作再一次生意的源泉，你保持销售联系不是为了谈成 而是为了争取顾客，与顾客保持联系，跟踪调查产品使用情况，以便得知买主对此是否满意和高兴，这种做法非常有效。如果你确实想留住顾客，那么别忘了保持联系，顾客不喜欢被忽视。失去顾客的一个主要原因就是：推销员没有及时跟踪销售。"不要忘记一个顾客，也不要让一个顾客忘记你。"
　　7、 在没有学会了解顾客需求前，没有任何一个推销员能够做成生意。我们没有必要了解客户想些什么。而是要通过提问得到自己想要知道的。提问题是推销的关键所在。对那些满足的人是没有希望达成交易的，对于类人，你毫无机会可言。只有找到不满意的顾客（这很容易）或创造出不满意（这也很容易）。你才能达成交易。
　　8、 要带上足够的多的资料，报价单和配件宣传单张对于我来说就象战场上的弹药一样重要。
　　9、 不要放过宣传好的新产品的机会，象某种新产品，我们首先向客户推荐让客户觉得我们才识真正专业销售配件的公司，我们有别的公司提供不了的东西，这能向客户显示了我们的优势。

被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你？凭什么别人相信你？但是有人给你一次机会，有人买了你的产品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，就是

熟客 卖的是热情 即刻你叫有效率漫客 你就要有耐性 有钱的顾客 你就要卖给他 尊贵 没钱的顾客 你就要卖给他实惠 时髦的顾客 你就要卖给他时尚 挑剔的顾客 购买的是你的细节 犹豫的顾客 你就要给它保障 给她承诺 最后谁和卖的是认同

做销售像这样说，化解客户出的难题

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