查不到,你得自己本人亲自去工商银行拿上身份证等手续可以更改密码.
你打你办卡当地的服务电话，转到人工服务，说出你的身份证号码，叫他帮你挂失。或者你到办卡当地的银行柜台去挂失。
有存折和身份证就可以的啦，呵呵
