"这个应该是你驱动出现了问题,有两种方法来解决: (1)可以通过电脑自带的软件来Scan(扫描),步骤:开始-控制面板-扫描仪和照相机 (2)去HP官方网站下载相关的驱动,一定要下载 全功能软件和驱动程序,也可以咨询惠普官网客服技术人员。"
复印正常不?如果正常那就是扫描软件没安装或没装好,如果装好的话,你一按机子上的扫描那个软件就会自动弹出了。
一 ,能复印和打印吗?可以的话,就是扫描驱动的问题。
二 ,如果复印都不得的话,是扫描部份出问题啦
因为你仅仅安装了扫描仪驱动。只有安装好打印机驱动后,打印机才能使用。
看看说明书嘛