1,先下载工行网银助手，安装各种插件和驱动。2，然后再试试浏览器要使用IE内核的浏览器，世界之窗浏览器对工行网银支持较好，可以使用这款浏览器试试。网银证书不会下载的话，可以到网点营业厅让大堂经理帮你下载。希望能够帮到你，请及时才采纳。
在工行的官网上面先下载安装驱动。
