商务谈判中如果对手信任自己有利于谈判 应采取哪些沟通技巧去的对手信任

1、要注意说话、办事、允诺、兑现等各个交往环节，注意“第一印象”的效应，实现信任的“连接”。说话要有头有脑，要实实在在，轻率与圆滑都难以使人信任。办事要守信、守时，遵守“一言既出，驷马难追”的原则，说出的话就应当兑现。

2、以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。

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谈判技巧

1、开始谈判时，扮演不情愿的一方，来获得谈判的主动权。即使是你提出的谈判请求，也不要表现得太过急切。否则，会让对方过早摸清你的底牌，从而拒绝让步。

2、首次开价时，开出一个高于预期的条件。人们对一个事物价值的评估，很容易受到第一印象和第一信息的影响。这种心理现象，有个专门的概念——“锚定效应”。一开始就开出高价，提高对方的心理锚点，既能影响对方的出价，也给自己留出了让步空间。

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①站在他人的角度设身处地谈问题，不要只说自己的理由
要说服对方，就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由，要舍身处地为对方想一想，从而使对方对你产生一种自己人的感觉。这样，对方就会相信你，就会感到你是为他着想，效果十分明显。
②消除对方的戒心，创造良好的氛围
从谈话一开始，就要创造一个说“是”的氛围，不要形成一个说“否”的气氛。不要把对方置于不同意不愿做的地位，然后去批驳他劝说他。商务谈判实例表明，从积极地主动地角度去启发对方鼓励对方，就会帮助对方提高自信心，并接受己方的意见。
③说服用语要推敲
在商务谈判中，欲说服对方，言语一定要推敲。事实上，说服他人时，用语的色彩不一样，说服的效果就会截然不同。通常情况下，在说服他人时要避免用“愤怒”“怨恨”“生气”“恼怒”这类字眼。即使在表达自己的情绪，如担心﹑失意﹑害怕、担忧等时，也要在用词上注意推敲，这样才能收到良好的效果。另外，忌用胁迫或欺诈的手法进行说服。
④把握说服的时机

在对方情绪激动或不稳定时，在对方喜欢或敬重的人在场时，在对方的思维方式极端定势
时，暂时不要进行说服10
。这时你首先应当设法安定对方的情绪，避免让对方失面子。用事实先适当地教训他一番，然后才可进行说服。

注，来源于论文“浅谈商务谈判中说服的技巧”
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