猫上边的灯全亮吗？点开始，连接到，显示所有连接，双击本地连接，点支持，如果看到的地址是私有地址的话，说明你没有获得IP，当然就上不了网了，这是网络原因。
1、modern或路由电源是否开启2、水晶头重新插3、水晶头的连接是否做错
那说明你的电脑没问题，你可以看看是不是拨号器的问题，有时候可能是联通线路的问题，最好可以打电话问问！
你可以试试还原系统
