SAP产品CRM 是什么？

2024-11-15 13:09:34

推荐回答（5个）

回答（1）：

不会引起功能的重复，国外有很多大公司都是先上R3，再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统，R3根本无法实现该功能。

回答（2）：

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。最近开始在企业电子商务中流行。

回答（3）：

SAP CRM客户关系管理系统,SAP CRM客户关系管理解决方案功能：售前、售中、售后全部可以进行统一管理，包括客户信息管理、销售线索的发现、营销管理、业务人员业绩管理，销售过程的管理、售后服务，并且可以支持呼叫中心的管理.

回答（4）：

麦客CRM：一款信息收集、关系管理和市场营销服务SaaS产品

回答（5）：

CRM : CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
（客户关系管理）