直接给自考办打电话就可以,如果你当时是在学校上的,那就直接找班主任,学校会解决这个事,如果是社会考生,那就直接给自考办打电话,然后问清楚了他会告诉怎么做,以前我们发证的当天,老师都会让我们检查,如过错了,给他们,他们去办,你要尽早
楼上说的有道理,可以与院方沟通一下的.