1、首先,在手机的关机状态下,同时按住音量键的下键和开机键。2、此时进入开机界面,松开音量键和开机键,稍等一会,就能看到官方的recovery刷机工具。3、通过音量键的上和下键,按照顺序先后选择wipedata,确定,然后选yes即可。