我经历过工商银行的网银也是出现的10019。打了多次工行的客服电话均没有得到解决。后来我看书乱摸索到是弄了出来。你参照下是不是你的可以。在IE工具下拉菜单有个IE选项,打开后进入“内容”选项卡。这“内容”选项卡内有“证书”按钮,点击打开自己把个人证书和银行的证书重新导入下。我当时是把所以的银行的证书在各个选项卡中导入了一次就好用 。你试试。
一般把U盾插进电脑网银盾就会自动启动的。
这种情况是网银盾没有启动,需要你手动启动。
开始菜单——所有程序——中国建设银行银行E路护航网银安全组件--网银盾管理工具--建行网银盾管理工具。打开以后电脑右下角会出现建行网银盾的图标,就可以了。
我也遇到同样的问题,向建行咨询后解决了。解决方法如下:依次打开“开始”——“程序”——”中国建设银行E路护航网银安全组件“——“网银盾管理工具”文件夹,找到并打开文件”建行网银盾管理工具“,选中以4开头的证书,点击右侧的”注册证书“即可。重新登录网上银行,就可以进行操作了。