宽带拨号错误691⼀635什么意思？

2024-12-02 04:41:23

推荐回答（2个）

回答（1）：

由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问/未知错误。解决方法如下：
1、确认家人没有申请停机，或目前没有欠费（欠费会停机）
2、核对上网账号和上网密码是否正确
3、是否在本机上使用该账号（宽带账号是绑定用户的）
4、重新输入用户名和密码试一试，
5、确定丢失密码，联系电信客服处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。

回答（2）：

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。