三星手机出现此问题，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。
如果是三星手机出现白屏现象，建议：1.重启手机尝试。2.若无效，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
