如果指的是返回键不灵敏，建议尝试以下方法解决：1、手指要保持干净、清洁，如果有水渍、脏污会影响灵敏度。2、从屏幕底部上滑调出任务栏，点击一键加速。3、重启一下手机。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
