您好:
1、请您确认电源指示是否亮?若不亮则建议重新插拔电源线,也可以更换一根电源线观察(通常连接主机的电源线可通用)。通过以上操作无法解决,则可能为显示器电源部分故障,建议您联系明基服务中心检测确认。2、若电源指示灯亮,则请您确认指示灯是亮绿色还是橙色,以判断主机是否正常运行。指示灯正常亮绿色,画面无任何输出,则属于显示器硬件故障,建议联系服务中心检测确认;若指示灯亮橙色,画面无显示,则建议您可尝试断开显示器与主机的信号线连接,单独打开观察,是否有明基的LOGO标志以及“未检测到信号”之类的信息提示,若没有任何反应,请将产品送往明基服务中心检测。具体联系方式可登陆明基中国-》服务支持-》信息查询-》服务网点查询。
BenQ 超人
您好,首先请您确认电源供电正常,没有电压不稳情况,然后可尝试重新插拔电源线以及信号线,避免没有插紧导致异常。最后可通过更换显卡的方式以确定显卡输出信号是否有问题。如果经过上述步骤仍没有解决问题,请将产品送往明基服务中心检测。具体联系方式可登陆明基中国官网-》服务支持-》服务网点查询。