请问，我在淘宝买了东西，现在要退货，是我自己联系快递员吗？怎么联系？还是快递自己上门来取

2024-10-30 07:01:44

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回答（1）：

淘宝购买的东西退货的话，可以自己联系提供上门取件服务的快递公司上门取件，联系方式可以打官方客服电话询问，或者在淘宝退货界面选择淘宝提供的官方退货服务，除此之外也可以去快递点寄出。

此处以手机淘宝举例说明，淘宝购买物品退货的具体操作步骤如下：

1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如下图所示。

2、在我的淘宝页面中，点击我的订单栏目下“待收货”，如下图所示。

3、在此页面中，找到你需要退货退款的商品后，点击进入，如下图所示。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择“退货退款”（如果卖家未发货就选择“仅退款”），如下图所示。

6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，如下图所示。

7、在商家同意申请后，可以选择淘宝官方的寄件服务（如果自己已经寄过了，选择“我已寄出”然后填写上快递单号和快递公司等信息，提交即可），点击“我要寄件”，如下图所示。

8、打开后，选择好寄件的日期和时间，点击“确定”，如下图所示。

9、等快递员上门取件后，在线支付运费即可，如下图所示。

10、退货步骤已全部完成，如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款

参考资料来源：淘宝网-如何退货

回答（2）：

联系淘宝客服按要求退货。然后自己联系快递员上门取件。记住，淘宝客服是不收到付件的，所以邮费要你自己承担的哦

回答（3）：

找卖家说明退货原因，有时卖家会告诉你快递要求的，然后你再淘宝上申请退款
然后自己联系快递，快递自己上门取件的

回答（4）：

是的，打电话联系啊。快递上门取或你送过去都行!不过你先得和淘宝旺旺说明要退货哦。

回答（5）：

与厂家联系，反馈原因同时问清收货地址；再找快递公司，快递过去，然后等厂家给你退款。