您好！1、您可以重启手机试试哦。2、您也可以进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到相机并清除该程序的数据试试哦。3、若以上方法还是无法解决建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
